Ingénieur Production/Exploitation (H/F)

Vue d'ensemble

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Ingénieur Production/Exploitation métier (H/F) pour intervenir chez notre client basé à Vélizy.

Description de la mission :

Au sein de l’équipe de production informatique de 5 personnes en charge de l’exploitation du système d’Information de notre client votre mission sera :

• Le traitement des incidents techniques (SN2) affectant les applicatifs.
• La surveillance proactive des systèmes de production sur une amplitude horaire de 8H – 20 H organisée au sein de l’équipe (Vigilance Jour).
• L’animation de la gestion d’incidents critiques avec les entités transverses et la communication interne autour de ces incidents.
• L’émission des Anomalies ou les EB vers les entités en charge des développements qui dans certains cas peuvent être pris en charge directement par l’équipe de production.
• La Contribution à l’amélioration continue des systèmes métiers et de leur exploitation par un travail de fond sur la documentation, l’amélioration des procédures d’exploitation et de supervision.

Objectifs de la mission et tâches

Ce poste requiert de bonnes connaissances des systèmes informatiques orientés services et de leur exploitation.
Le candidat doit être réactif et doté de bonnes capacités d’adaptation, d’analyse, de rédaction. Il fait preuve de pédagogie et d’une bonne aptitude à la conduite de réunion.

Il doit être rigoureux et méthodique et maîtrise toutes ou parties des technologies suivantes :

• Les serveurs d’applications, les systèmes d’exploitation LINUX et WINDOWS
• Le requêtage des bases de données (Oracle, sql, ElasticSearch, Kibana)

Livrables

• Assurer le support de niveau 2 nécessaire au rétablissement du service en HO ( traitement d’incidents applicatif et réaliser des changements curatif critiques)

• Etre proactif sur la qualité de service du domaine applicatif du périmètre

• Capitaliser sur les incidents de production

• Participer aux suivi et tests des projets en phase de VABE.

• Contribuer aux respects des engagements de QOS établis sur le domaine de production

• Veiller à la qualité du patrimoine documentaire d’exploitation (réaliser des instructions technique pour le support niveau 1 ou des modes opératoire pour l’équipe support

• Nécessité d’être un bon communicant / d’être coordinateur multi support sur incident transverse

Profil recherché : 

Compétences informatiques
• ITIL: Confirmé
• Solaris: Confirmé
• Linux: Confirmé
• Windows Server 2008: Confirmé
• PHP: Débutant
• Oracle: Débutant
• SQL Server: Débutant
• Business Object

Notre besoin est d’une jeune ressource qui a une/deux expériences abouties dans du support niveau 2.

ATTENTION : Une maitrise de Linux est primordiale. Et une bonne connaissance sur du Windows.

Vous êtes autonome, motivé(e), avec un sens du relationnel et du service.
Vous souhaitez travailler dans une société dynamique et reconnue dans les métiers du digital, alors rejoignez-nous at [email protected]