Ingénieur de production (H/F)

Vue d'ensemble

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Ingénieur de production (H/F) pour intervenir chez notre client basé à Vélizy.

Description de la mission :

Au sein d’une équipe en charge de l’exploitation des systèmes informatiques du réseau, vos missions incluront :

– La surveillance proactive des systèmes de production sur une amplitude horaire de 8H–20H
organisée au sein de l’équipe d’ingénieur expert ,
– Le traitement et l’analyse des incidents techniques (SN2) affectant les applicatifs et, lorsque cela
est nécessaire, la transmission des anomalies vers les équipes de développement et/ou de
production SN3 ,
– Le traitement autonome, après une phase de monté en compétence sur le périmètre
technique, des incidents unitaires et globaux affectant les clients de l’Opérateur
(l’analyse des dysfonctionnements, y compris l’analyse du code et développement réactif ou proactif),
– L’animation de la gestion d’incidents critiques avec les entités transverses et de la communication interne de l’Opérateur autour de ces incidents ,
– La contribution à l’amélioration continue du système SIR (Système Information du Réseau) et de son exploitation par un travail de fond sur la documentation et l’amélioration des procédures.
Dans le cadre de ce poste, vous pourrez être amené à effectuer des astreintes.

A terme, la personne qui nous rejoindra sur ce poste pourra évoluer comme leader technique de son périmètre et se voir confier le pilotage d’une équipe.

Objectifs de la mission et tâches

Ce poste requiert de bonnes connaissances des systèmes informatiques orientés services et de leur exploitation.

Nous recherchons quelqu’un de réactif, avant tout doté de solides capacités d’adaptation, d’analyse, de rédaction, mais aussi de pédagogie et d’une bonne aptitude à la conduite de réunion.

Le profil idéal est rigoureux et méthodique.

L’environnement technologique est le suivant :

– Environnements : Linux/UNIX/Windows ,
– Bases de données : Oracle, SQL, ElasticSearch, Kibana ,
– Architecture SOA, Webservices SOAP/XML,
– Java J2E

Bonus : Vous êtes curieux, et vous avez avec un intérêt prononcé pour les nouvelles technologies d’outillage mises en place chez l’Opérateur telles que AppDynamics, Dynatrace, Tanium et Prometheus.

Livrables

• Assurer le support de niveau 2 nécessaire au rétablissement du service en HO ( traitement d’incidents applicatif et réaliser des changements curatif critiques)
• Être proactif sur la qualité de service du domaine applicatif du périmètre
• Capitaliser sur les incidents de production
• Participer aux suivi et tests des projets en phase de VABE.
• Contribuer aux respects des engagements de QOS établis sur le domaine de production
• Veiller à la qualité du patrimoine documentaire d’exploitation (réaliser des instructions technique pour le support niveau 1 ou des modes opératoire pour l’équipe support
• Nécessité d’être un bon communicant / d’être coordinateur multi support sur incident transverse

Profil recherché : 

Compétences informatiques
• Solaris: Confirmé
• ITIL: Confirmé
• Windows Server 2008: Confirmé
• Linux: Confirmé
• SQL Server: Débutant
• Oracle: Débutant
•PHP: Débutant
• Business Object

Vous êtes autonome, motivé(e), avec un sens du relationnel et du service.
Vous souhaitez travailler dans une société dynamique et reconnue dans les métiers du digital, alors rejoignez-nous at [email protected].